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投诉长沙温斯顿英语无证办学拒绝全额退款

发布时间:2021-09-28

  今年7月份,为了让我的孩子得到更好的教育,不输在起跑线上,我给我家孩子在温斯顿英语(星沙街道吾悦广场店)报名,一共缴费14000元。时至今日,除了一个书包外,并未接受任何教育和物件,并且,最近才了解到其实这个培训机构并没有教学资质,消防也没通过,属于典型的无证办学!他们的校长也亲口向我们承认了这一点,并且还口口声声说“大部分教学机构都是这样”(有录音为证)。我不敢相信,当今国家正在尽全力规范教育市场的大环境下,竟然还有这样的教育机构存在!

  为了孩子的健康和安全,我提出退款,但是合同里的确说明如果退款需要扣除8%的费用,签合同的时候对方并未向我说明他们的实际情况(无教学资质、消防不过关),如果知道,我怎么可能签?这不是把我的孩子往火坑里推?可是对方一口咬定合同是有效的,我想,你们连教学资质都没有,还有什么资格开办学校,甚至跟家长谈天说地的签合同?

  我不求别的,这8%的钱,能退最好,只求监管部门严格执法。为了孩子,为了明天,不要让这些没有资质的培训机构毒害我们的下一代,谢谢!

  接到消费者投诉后,9月10日,红网《消费维权》栏目联系了温斯顿英语总部客服人员。该客服人员表示,核实情况后会反馈给相关校区负责人进行处理。

  根据省、市开展校外培训机构专项整治工作要求,长沙县无证办学机构整治工作由各镇街牵头治理。前期,我县多次下发了有证培训机构和无证培训机构具体名单,并告知家长无证办学机构的危害,呼吁家长抵制无证办学行为。针对该机构非法无证办学行为,镇街社区工作人员上门下发了整改告知书,县教育行政部门会将其违法线索移交到县行政执法局,由县行政执法局依法进行查处。

  有关工作,您还可以向长沙县教育局成职社会办学科(84011860)反映或咨询。感谢您对长沙县教育事业的关心、理解和支持,祝您生活愉快!

  针对温斯顿英语无证办学,拒绝全额退款的情况。我局高度重视。9月7日,星沙行政执法队执法人员赶赴现场进行调查,经查,该机构在未取得任何教学资质的情况下,对外开展教学培训。执法人员现场对该机构未取得合法办学资质的行为下发询问调查通知书,责令该机构立即整改,积极办证,并要求其在取得《民办学校办学许可证》之前,不得从事文化教育培训。该机构负责人表示将退还前期扣押投诉人的8%违约金,并已于9月10日前往我局星沙行政执法队接受立案调查。我局星沙行政执法队也将继续跟进该案件进展情况。感谢您对行政执法工作的关心与支持!

  以上是我单位对网友来信的回复,如您还有疑问,请直接与我单位联系,联系电话。

  您好,娅彤家长,我这边是温斯顿英语,您的投诉已和星沙吾悦校区核实,退费已于2019年9月20日退款到账(见附件打款凭证),非常抱歉,这段时间给您带来的不便~我们会不断努力改进、优化服务体验~~280222.com


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